자주 묻는 질문 (FAQ)
AIMY 2 사용 중 자주 묻는 질문에 대해 간단히 안내합니다.
로봇이 반응하지 않아요
부팅 후 모든 기능이 준비되기까지 수 분이 소요됩니다. 얼굴 표정이 표시되면 시작이 완료된 것입니다. 표정이 표시된 상태에서도 반응하지 않으면 전원을 껐다가 다시 켜 주세요.
음성 답변이 나오지 않아요
음성 답변 생성에는 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결 상태를 확인하고 재부팅해 주세요.
화면이 표시되지 않아요
재부팅을 시도해 주세요. 재부팅 후에도 화면이 나오지 않으면 모니터/케이블 연결 상태를 확인해 주세요.
로봇이 갑자기 종료됐어요
배터리가 부족하면 배터리 보호를 위해 자동 안전 종료됩니다. 충전 후 다시 시작해 주세요.
지원 범위
AeiROBOT 기술 지원은 로봇 하드웨어 관련 문제에 대해 대응합니다.
- 하드웨어 이상 (소리, 화면, 동작 불량 등): 지원 및 연락처로 문의해 주세요.
- 사용/운영 관련 문의: 본 문서를 참고해 주세요.
문의 시 발생 시각과 증상을 함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.