본문으로 건너뛰기

AIMY

📖 AIMY 3 매뉴얼 바로가기

AIMY(에이미)는 다양한 상업 시설에서 방문객을 맞이하고 필요한 정보를 안내하도록 설계된 웰컴 로봇입니다. 기능 모듈화를 통해 주문자 맞춤 제작이 가능하며, ChatGPT와 같은 생성형 인공지능을 활용해 보다 자연스러운 대화형 안내 경험을 제공합니다.

핵심 포지셔닝​

  • 상업 시설용 웰컴/안내 로봇: 방문객 응대 및 정보 안내 중심의 서비스 로봇
  • LLM 기반 대화형 서비스: 생성형 AI 연계를 통한 한 차원 높은 안내 경험
  • 모듈형 커스터마이징: 기능 모듈화를 통해 고객 요구에 맞춘 구성/납품 지향

주요 특징​

1. 대화·안내 경험​

  • ChatGPT 등 생성형 인공지능 활용을 전제로, 자연스러운 대화 기반 정보 제공을 목표로 합니다.
  • 상업 시설에서 “응대 + 안내” 시나리오 중심으로 설계되었습니다.

2. 모듈형 제품 구성​

  • 기능 모듈화를 통해 주문자 맞춤 제작이 가능하도록 정의되어 있습니다.

3. 멀티모달 인터페이스​

  • AIMY는 안내 서비스에 필요한 시각/음성/인지 인터페이스(디스플레이, 마이크, 스피커, 카메라 등)와 이동 플랫폼(인휠 모터)을 포함하는 구성을 가질 수 있습니다.

적용 사례​

AIMY는 “상업 시설에서 방문객 응대 및 정보 안내”를 핵심 목적으로 합니다. 아래는 이 목적에 기반한 대표 적용 시나리오 예시입니다(현장 요구사항에 따라 구성/콘텐츠는 달라질 수 있습니다).

분야활용 예
리테일/쇼핑몰매장/층별 길찾기, 이벤트·프로모션 안내, 멤버십·쿠폰 안내
전시/체험 공간전시 동선 안내, 프로그램/시간표 안내, 관람객 질문 응대
오피스/빌딩 로비방문객 체크인 안내, 회의실/층 안내, 공지·안내 방송
호텔/리조트시설 이용 안내, 체크인 보조 안내, 주변 정보 안내
공공/문화 시설민원/관람 안내, 공간 안내, 자주 묻는 질문 응대

도입 단계 안내​

  1. 요구사항 정의: 설치 장소, 안내 범위(FAQ/업무), 운영 시간, 네트워크/보안 요구를 정리합니다.
  2. 콘텐츠·대화 설계: 안내 문구, FAQ, 금칙어/가드레일, 운영 정책(응답 범위)을 설계합니다.
  3. 구성 확정(모듈/옵션): 현장 요구에 맞춰 기능 모듈 및 옵션 구성을 확정합니다.
  4. 현장 배치/통합: 설치 위치·동선·사이니지/백엔드 연동(필요 시)을 점검합니다.
  5. 검증 및 운영 안정화: 파일럿 운영 → 피드백 반영 → 운영 기준(모니터링/업데이트)을 정착합니다.

참고 리소스​

세부 기능, 설치·운영 방법, 설정/제어 절차는 사이드바의 하위 문서에서 안내합니다.

Last updated on